ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
FlyArystan с глубоким сожалением подтверждает факт чрезвычайной ситуации, связанной с рейсом авиакомпании FS ____ от ___ ______ 20__ года.
Безопасность и поддержка наших пассажиров, экипажа и их семей остаются нашим главным приоритетом.
Для родных и близких
• Горячая линия: Для получения информации свяжитесь с нами по телефону: +7 727 244 55 52, 8 800 080 0440
• Центры помощи: Наши центры поддержки действуют по адресу:
Официальная информация
Актуальная информация будет публиковаться на этом сайте и в наших официальных аккаунтах в социальных сетях:
Касательно запросов СМИ просим обращаться по почте: pr@flyarystan.com.
Онлайн-регистрация открывается за 30 дней (для рейсов из/в Китай и Бишкек за 10 дней) до вылета, закрывается за 40 минут до вылета на рейсах по Казахстану и за 60 минут на международных рейсах. Пройти онлайн-регистрацию можно только на нашем сайте или в мобильном приложении FlyArystan.
Регистрация на рейсы в аэропорту, включая терминалы iJan, является платной услугой. Регистрация онлайн – всегда бесплатная. Детальнее с правилами регистрации и посадки можно ознакомиться здесь.
Сохраните планету! Помогите сократить бумажные отходы! Используйте электронный посадочный талон (содержит QR код), сохранив его в телефоне после прохождения бесплатной онлайн-регистрации! Покажите э-посадочный на экране своего смартфона сотрудникам аэропорта при прохождении досмотра и на посадке агентам авиакомпании. Печать посадочного талона через терминалы iJan - платная услуга. Подробнее тут во вкладке "Посадочный талон".
Онлайн-регистрация доступна для всех пассажиров, кроме:
Следующие категории пассажиров могут зарегистрироваться онлайн, но посадочные талоны можно получить только на стойке регистрации в аэропорту за не менее 40 минут (внутренние рейсы) и 60 минут (международный рейсы) до окончания регистрации:
Отменить онлайн-регистрацию можно не позднее, чем за 40 минут до вылета, в разделе «Управление бронированием» на сайте и в мобильном приложении.
После отмены регистрации, билет можно вернуть или изменить дату за 2 часа до вылета в соответствии с условиями тарифа
Если вы путешествуете с багажом, Вам требуется зарегистрировать и сдать багаж в багажное отделение.
Для внутренних рейсов по Казахстану: регистрация и сдача багажа в аэропортах, оборудованных терминалами iJan, пассажир самостоятельно регистрирует багаж через этот терминал (видео-инструкция) и сдает его на стойке FlyArystan "Оформление багажа" не позднее 40 минут до вылета для внутренних рейсов.
Для международных рейсов: багаж регистрируется и сдается пассажиром на стойке регистрации не позднее 60 минут до вылета рейса по расписанию.
Если вы прошли онлайн-регистрацию, но не смогли сохранить или распечатать посадочный талон, вы можете сделать это в аэропорту через терминал (киоск) самообслуживания iJan.
Распечатать талон необходимо до окончания регистрации — не позднее чем за 40 минут до вылета вашего рейса.
Без посадочного талона пассажиры к рейсу не допускаются, а билет аннулируется.
Услуга за печать посадочного талона доступна только на внутренних рейсах, в киосках iJan. Тариф на услугу: 500 KZT. Подробнее здесь.
*Посадочные талоны на международные рейсы выдаются бесплатно на стойке регистрации в аэропорту после проверки проездных документов.
При онлайн-регистрации система автоматически назначает места в случайном порядке. Если вы желаете изменить назначенное место, необходимо внести оплату в зависимости от выбранного Вами ряда и места.